Con il termine VOIP, si intende una tecnologia che rende possibile effettuare una conversazione telefonica sfruttando una connessione Internet. L'enorme vantaggio è rappresentato dal fatto che non occorre più sottoscrivere un contratto con un gestore telefonico dovendo sottostare a tariffe spesso non convenienti ma si ha la possibilità di abbattere i costi fissi della linea telefonica, maggior motivo se si hanno 2 o più linee telefoniche. Spesso un'azienda è anche obbligata per ovvi motivi a sostenere ulteriori costi come l'acquisto e la manutenzione di una centrale telefonica per la gestione delle chiamate in entrata e in uscita.

I vantaggi di una soluzione VOIP sono innumerevoli:

  • non occorre più sottoscrivere onerosi contratti telefonici per avere a disposizione più linee telefoniche
  • non occorre più avere obbligatoriamente più numerazioni telefoniche per raggiungere i vari reparti sparsi sul territorio
  • non occorre più acquistare costose centrali telefoniche
  • non esiste più lo scatto alla risposta e le tariffe sono molto più convenienti
  • non esiste più la tariffa internazionale o extraCEE ma ogni telefonata viene addebitata come locale anche se si chiama all'estero
  • è possibile ottimizzare lo smistamento delle chiamate entranti coinvolgendo personale non impegnato in altre conversazioni anche se in altri distaccamenti
  • è possibile invitare a lasciare un messaggio vocale durante gli orari di chiusura o festività da inoltrare via mail in formato audio a determinate caselle e-mail
  • è possibile effettuare chiamate interne tra sedi anche estere componendo un numero interno
  • è possibile abilitare trasferimenti di chiamate, abilitare servizio giorno/notte,  controllare registro delle chiamate ricevute o effettuate mediante pannello di controllo web anche da casa

e tanti altri servizi personalizzabili.

In sostanza non esistono più limiti o differenze geografiche: Il telefono dell'ufficio accanto al nostro ha le stesse caratteristiche di un altro che si trova a New York!

 

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